为深入学习贯彻《信访工作条例》，全面准确理解《信访工作条例》的主要内容和实践要求，5月17日下午，省医保局党组书记、局长周英主持召开党组扩大会议，专题学习贯彻《信访工作条例》，传达省信访联席办会议精神，研究审议《省医保局学习宣传贯彻〈信访工作条例〉实施方案》，推动系统上下全面提升信访工作能力和水平。

会议指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。医保局作为重要民生部门，要始终牢记总书记“我们建立全民医保制度的根本目的，就是要解除全体人民的疾病医疗后顾之忧”殷切嘱托，高度重视信访工作，切实做好送上门的群众工作。

会议强调，要始终坚持问题导向，围绕提高全省医疗保障领域信访工作实效，根据《信访工作条例》要求，抓紧完善《省医疗保障局信访办理流程规范》等规章制度，提升信访工作规范化标准化水平。通过定期召开信访形势分析会，开展突出信访问题攻坚化解活动，落实局领导接访下访、领导包案化解、“两函一单”和约谈通报等制度，完善工作机制，层层压实责任，加强督查督办，维护群众合法权益。

会议要求，进一步提高思想认识，增强政治自觉，深刻认识《条例》出台重大意义，全面准确理解《条例》的主要内容和实践要求，周密部署、精心组织，加强学习宣传，要把《条例》培训作为年度系统培训的重要内容。要健全完善责任机制，按照信访工作全覆盖的要求，层层落实责任，强化分类管理，明确办理要求。要扎实推进“信访突出问题攻坚化解年”行动，围绕做好党的二十大等重大活动期间医保领域信访稳定工作，想群众之所想，急群众之所急，从群众各类医保诉求中找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。