| 标题 | 医保定点药店无故拒刷医保卡，药品售价偏高不合理 |
| 内容 | 本人于2026年5月21日，前往南通市海门区江苏健康人大药房海门长江印店药店购买医保甲类药品红霉素眼膏。[云植]红霉素眼膏0.5%*4g该药品纳入医保报销目录，本人持有效医保卡要求正常刷卡结算，门店工作人员拒绝提供医保结算服务，强制要求自费购买，违反医保定点机构服务管理规定。同时该药品门店标价售价明显高于市面常规零售价格,微信扫码收费10.5元。店家既违规拒绝医保刷卡，又存在售价偏高问题，损害消费者与参保人员合法权益。现正式提出投诉，恳请监管部门上门核查该门店违规行为，责令店家立即整改，严格按照医保政策提供刷卡购药服务，规范药品定价售卖标准，并将核查处理结果予以反馈。个人诉求核查药店拒绝医保结算的违规行为，依规处置督促门店整改，后续正常为参保人员提供医保刷卡服务核查药品定价情况，规范合理售价及时告知本次投诉的处理进展与最终结果 |
| 提交时间 | 2026-05-25 11:21:37 |
| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 | 袁同志，您好，来件收悉，海门区医保局回复如下： 2026年6月3日，海门区医保局工作人员与诉求人沟通，告知[云植]红霉素眼膏0.5%*4g，该型号药品不在医保目录中，没有医保编码，因此无法刷卡购买。药品目录可通过江苏医保云查询。其反映药品价格的问题，工作人员告知由零售药店自主定价，药品价格高的问题，建议向药品价格主管部门反映。对方表示知晓。 感谢您对医保工作的支持与关注！ |
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| 答复机构 | 江苏省医疗保障局 | 答复时间 | 2026-06-03 17:11 |